Die folgenden Informationen sind für alle Gäste gedacht, insbesondere aber für diejenigen, die nach eigener Auffassung oder nach Einschätzung der Mitarbeiter des Casinos problematisches Spielverhalten aufweisen. Was ist eine selbst beantragte Spielsperre?

Es kann sein, dass Besuche im Casino im Laufe der Zeit nicht nur Freude bereiten und sondern zum Problem werden. Durch häufiges oder andauerndes Spielen können psychische Krisen, Finanznöte, familiäre Probleme oder Schwierigkeiten am Arbeitsplatz ausgelöst werden. Die betroffenen Spieler erkennen oft selber, dass Sie mit dem Spielen aufhören müssen. Allerdings gelingt das in den wenigsten Fällen ohne unterstützende Massnahmen. Diese finden die betroffene Spieler durch selbst beantragte Spielsperre, die den Zutritt in alle Schweizer Casinos verunmöglicht (Merkblatt).

Melden Sie sich im Casino. Es wird Ihnen ein entsprechendes Formular zu Unterzeichnung vorgelegt oder sie können es einfach und diskret auf dieser Seite downloaden. Sowie das Casino im Besitze der notwendigen Dokumente ist, erfolgt ein Eintrag im gesamtschweizerischen Eintrittskontrollsystem und Ihnen in allen Casinos der Schweiz wird Ihnen der Eintritt verwehrt.

Das Spielbankengesetz sieht vor, dass Gäste, die durch ihr Spielverhalten in Problemsituationen geraten, auch gegen ihren Willen vom Spiel abgehalten werden können. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Casino Davos erkennen bereits ersten Anzeichen von problematischen Verhaltensmustern und sprechen die Gäste diskret darauf an und bieten Unterstützung an.

Wenn unsere Mitarbeiter den Eindruck haben, dass Sie nicht mehr aus Vergnügen spielen, werden sie versuchen, mit Ihnen ein Gespräch zu führen um diesen Eindruck auszuräumen oder mit Ihnen zusammen Massnahmen zu erarbeiten. Eine solche Massnahme kann eine Besuchsvereinbarung oder eine Spielsperre sein. Sollte dies nicht gelingen, ist das Casino verpflichtet eine angeordnete Spielsperre auszusprechen.

Keinesfalls. Unsere Mitarbeiter sind dazu da, Ihnen einen optimalen Spielgenuss in sicherer Atmosphäre zu gewährleisten. Das Casinoteam steht Ihnen jederzeit gerne für Ihre Anliegen und Wünsche zur Verfügung.